Политика возврата средств

Право на отзыв для потребителей
(Потребителем является любое физическое лицо, совершающее юридическую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности.)

Инструкция по отзыву

Право на отзыв
Вы имеете право отозвать настоящий договор в течение 14 дней без объяснения причин.
Срок отзыва составляет 14 дней со дня,

– когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили во владение товарами, если вы заказали один или несколько товаров в рамках единого заказа и они доставляются единообразно;

– когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили во владение последним товаром, если вы заказали несколько товаров в рамках единого заказа и они доставляются отдельно;

Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, вы должны уведомить нас (Tasnim GmbH, Porschestraße 1, 63512 Hainburg, тел.: 015739103382, эл. почта: office@tasnim.de) посредством четкого заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма) о вашем решении отозвать настоящий договор. Для этого вы можете использовать прилагаемую форму типового бланка отзыва, что, однако, не является обязательным.

Для соблюдения срока отзыва достаточно отправить уведомление об осуществлении права на отзыв до истечения срока отзыва.

Последствия отзыва

Если вы отзовете настоящий договор, мы обязаны вернуть вам все платежи, полученные от вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате того, что вы выбрали другой тип доставки, отличный от самого дешевого стандартного варианта, предложенного нами), незамедлительно и не позднее 14 дней со дня получения нами уведомления о вашем отзыве настоящего договора. Для этого возврата мы используем то же платежное средство, которое вы использовали при первоначальной транзакции, если с вами прямо не согласовано иное; ни в коем случае с вас не будут взиматься какие-либо комиссии за этот возврат.

Мы вправе отказать в возврате денежных средств до тех пор, пока не получим товары обратно или пока вы не предоставите доказательство отправки товаров обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Вы обязаны отправить или передать нам товары незамедлительно и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда вы сообщили нам об отзыве настоящего договора. Срок считается соблюденным, если вы отправите товары до истечения 14-дневного срока.

Вы несете прямые расходы по возврату товаров.
Вы несете ответственность за снижение стоимости товаров только в том случае, если это снижение стоимости вызвано обращением с товарами, выходящим за рамки необходимого для проверки их свойств, характеристик и функционирования.

Основания для исключения или досрочного прекращения права на отзыв

Право на отзыв не распространяется на договоры

– на поставку товаров, изготовленных не фабричным способом, для производства которых решающее значение имеет индивидуальный выбор или определение потребителя, либо которые явно адаптированы под личные потребности потребителя;
– на поставку товаров, которые могут быстро испортиться или срок годности которых быстро истечет;
– на поставку алкогольных напитков, цена которых была согласована при заключении договора, но которые могут быть доставлены не ранее чем через 30 дней после заключения договора и фактическая стоимость которых зависит от колебаний на рынке, на которые предприниматель не может повлиять;
– на поставку газет, периодических изданий или журналов, за исключением договоров подписки.

Право на отзыв прекращается досрочно для договоров

– на поставку запечатанных товаров, которые непригодны для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены, если их упаковка/пломба была удалена после доставки;
– на поставку товаров, если они после доставки по своему характеру оказались неразрывно смешаны с другими товарами;
– на поставку аудио- или видеозаписей либо программного обеспечения в запечатанной упаковке, если упаковка/пломба была вскрыта после доставки.

____________________________

Типовой бланк отзыва

(Если вы хотите отозвать договор, заполните эту форму и отправьте ее обратно.)

– Кому: Tasnim GmbH, Porschestraße 1, 63512 Hainburg, эл. почта: office@tasnim.de :

– Настоящим я/мы (*) отзываю(ем) заключенный мной/нами (*) договор купли-продажи следующих товаров (*)/
на оказание следующих услуг (*)

– Заказано (*) / получено (*)

– Имя потребителя(ей)
– Адрес потребителя(ей)
– Подпись потребителя(ей) (только при отправке в бумажном виде)
– Дата

(*) Ненужное зачеркнуть.