Para iade politikası

Tüketiciler için cayma hakkı
(Tüketici, bir hukuki işlemi ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetleriyle ilişkilendirilemeyecek amaçlarla gerçekleştiren her gerçek kişidir.)

Cayma hakkı bilgilendirmesi

Cayma hakkı
Bu sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi 14 gündür ve şu günden itibaren başlar:

– tek bir sipariş kapsamında bir veya birden fazla ürün sipariş etmiş olmanız ve bunların birlikte teslim edilmesi hâlinde, sizin veya taşıyıcı olmayan ve sizin belirlediğiniz üçüncü bir kişinin ürünleri teslim aldığı gün;

– tek bir sipariş kapsamında birden fazla ürün sipariş etmiş olmanız ve bunların ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde, sizin veya taşıyıcı olmayan ve sizin belirlediğiniz üçüncü bir kişinin son ürünü teslim aldığı gün;

Cayma hakkınızı kullanmak için bizi (Tasnim GmbH, Porschestraße 1, 63512 Hainburg, Tel.: 015739103382, E-posta: office@tasnim.de) sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) bilgilendirmeniz gerekir. Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.

Cayma süresine uymak için, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız hâlinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dâhil olmak üzere (sunduğumuz en ucuz standart teslimat yönteminden farklı bir teslimat yöntemi seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren gecikmeksizin ve en geç 14 gün içinde iade ederiz. İade için, sizinle açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanırız; bu iade nedeniyle sizden hiçbir durumda ücret alınmaz.

Ürünleri geri alana veya ürünleri geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar, hangisi daha önce gerçekleşirse, geri ödemeyi durdurabiliriz.

Ürünleri, bu sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirdiğiniz tarihten itibaren gecikmeksizin ve her hâlükârda en geç 14 gün içinde bize geri göndermeli veya teslim etmelisiniz. Ürünleri 14 günlük süre dolmadan göndermeniz hâlinde süreye uyulmuş sayılır.

Ürünlerin iadesine ilişkin doğrudan masrafları siz karşılamalısınız.
Ürünlerin değerindeki olası azalmadan yalnızca bu değer kaybının ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işleyişini incelemek için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklanması hâlinde sorumlu olursunuz.

Cayma hakkının hariç tutulduğu veya sona erdiği hâller

Cayma hakkı aşağıdaki sözleşmelerde geçerli değildir:

– önceden üretilmemiş, üretiminde tüketicinin bireysel seçiminin veya belirlemesinin esas olduğu ya da açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler;
– çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi hızla geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler;
– fiyatı sözleşmenin kurulması sırasında kararlaştırılan, ancak en erken sözleşmenin kurulmasından 30 gün sonra teslim edilebilen ve güncel değeri işletmenin kontrolü dışındaki piyasa dalgalanmalarına bağlı olan alkollü içeceklerin teslimine ilişkin sözleşmeler;
– abonelik sözleşmeleri hariç gazete, dergi veya süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkı aşağıdaki sözleşmelerde süresinden önce sona erer:

– sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan mühürlü ürünlerin, teslimattan sonra mührünün açılması hâlinde teslimine ilişkin sözleşmeler;
– teslimattan sonra nitelikleri gereği başka mallarla ayrılmaz biçimde karışmış ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler;
– mühürlü ambalajdaki ses veya video kayıtlarının ya da bilgisayar yazılımının, teslimattan sonra mührünün açılması hâlinde teslimine ilişkin sözleşmeler.

____________________________

Örnek cayma formu

(Sözleşmeden caymak istiyorsanız lütfen bu formu doldurup geri gönderin.)

– Tasnim GmbH, Porschestraße 1, 63512 Hainburg, E-posta: office@tasnim.de adresine:

– İşbu belgeyle, aşağıdaki ürünlerin satın alınmasına ilişkin benim/bizim (*) tarafımızdan akdedilen sözleşmeden caydığımı/caydığımızı (*) bildiririm/bildiririz (*)/
aşağıdaki hizmetin sunulmasına ilişkin (*)

– Sipariş tarihi (*)/ teslim alma tarihi (*)

– Tüketicinin/tüketicilerin adı
– Tüketicinin/tüketicilerin adresi
– Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde bildirim yapılması hâlinde)
– Tarih

(*) Uygun olmayanın üzerini çizin.